Ban Tiếp công dân tỉnh Lai Châu, trực thuộc Văn phòng UBND tỉnh, có chức năng tham mưu giúp UBND tỉnh tổ chức tiếp công dân để tiếp nhận các kiến nghi, phản ánh, khiếu nại, tố cáo của công dân; là đầu mối tiếp nhận, phân loại, đề xuất xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo quy trình của Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo và Luật Tiếp công dân; theo dõi, đôn đốc tiến độ giải quyết của các cơ quan, đơn vị, báo cáo kết quả cho lãnh đạo UBND tỉnh và các cơ quan có thẩm quyền.