Văn phòng UBND tỉnh tập trung nâng cao Chỉ số PAR INDEX, SIPAS năm 2026
Ngày 10/7/2026, Văn phòng UBND tỉnh đã ban hành Kế hoạch số 1321/KH-VPUBND về khắc phục hạn chế, nâng cao Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX), Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) năm 2026. Kế hoạch nhằm khắc phục những tiêu chí, tiêu chí thành phần bị giảm điểm hoặc đạt kết quả thấp, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Theo đó, Văn phòng tập trung nâng cao chất lượng công tác chỉ đạo, điều hành; tham mưu xây dựng, hoàn thiện văn bản quy phạm pháp luật; kiểm soát, rà soát và tái cấu trúc quy trình thủ tục hành chính; kiện toàn tổ chức bộ máy, nâng cao chất lượng đội ngũ và tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính. Đặc biệt, chú trọng theo dõi, đôn đốc giải quyết hồ sơ, phấn đấu tỷ lệ giải quyết thủ tục hành chính đúng hạn đạt trên 99%, tiếp nhận và xử lý kịp thời 100% phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức.
Cùng với đó, Văn phòng đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lý, điều hành, giải quyết công việc; tăng cường công khai, minh bạch và nâng cao mức độ hài lòng của người dân. Việc thực hiện Kế hoạch được gắn với trách nhiệm của người đứng đầu, tăng cường kiểm tra, đôn đốc, giám sát nhằm bảo đảm các nhiệm vụ được triển khai thực chất, hiệu quả.
Việc triển khai Kế hoạch có ý nghĩa quan trọng trong việc tạo chuyển biến thực chất về kỷ luật, kỷ cương hành chính, chất lượng giải quyết thủ tục hành chính và tinh thần, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức. Qua đó góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, công khai, minh bạch, lấy sự hài lòng của người dân, tổ chức làm thước đo hiệu quả phục vụ.
